返金ポリシー

Super Vectorizer では、すべてのお客様に安心して製品をご購入いただけるよう、30 日間の返金保証をご用意しています。

返金条件

• ご購入から 30 日以内に申請いただいた場合に限ります。
• 体験版を必ず事前に試用し、ご購入後に動作環境・機能面でご満足いただけなかった場合が対象です。
• 注文番号、お名前、返金理由をご準備のうえ、サポートまでご連絡ください。
• 返金額は、ご購入時の支払金額（上限 1 件あたり）を上限とします。

返金申請方法

1. サポートメールアドレス（support@effectmatrix.com）までご連絡ください。
2. 注文番号と返金理由を記載してください。
3. 注文時に登録されたメールアドレスから送信してください。
4. 営業日内 1〜3 営業日以内に担当者よりご返信いたします。

営業時間

月曜日〜金曜日（祝祭日を除く）、9:00〜18:00（中国標準時）。営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。

返金処理の流れ

返金申請が承認され次第、2 営業日以内に返金処理を実施いたします。実際の返金がお客様の口座に反映されるまでには、お支払い方法によりさらに 5〜10 営業日かかる場合があります。

注意事項

• 返金は、初回購入時にのみ適用されます。
• 製品に満足いただけない場合は、まずサポートまでご連絡ください。多くの場合、設定のアドバイスで問題を解決できます。
• 本ポリシーは予告なく変更される場合があります。最新の内容は本ページをご確認ください。

お問い合わせ

ご不明な点やご質問がある場合は、サポートページからお問い合わせください。